Microsoft выпустила четвертую версию Dynamics CRM

Корпорация Microsoft сообщила о том, что новая версия системы управления отношениями с клиентами Dynamics CRM 4.0 отправилась в производство.

В пакете Dynamics CRM 4.0, ранее известном под кодовым названием Titan, реализованы множество нововведений и дополнений. Прежде всего, в Microsoft упоминают новую архитектуру, позволяющую развертывать на одном сервере сразу несколько копий продукта. Dynamics CRM 4.0 характеризуется наличием усовершенствованных инструментариев автоматизации бизнес-процессов и улучшенными средствами совместной работы. Кроме того, стоит выделить тесную интеграцию с коммуникационной платформой Microsoft Office Communications Server 2007, а также улучшенные средства безопасности.

Вместе с анонсом финальной версии Dynamics CRM 4.0 корпорация Microsoft объявила о начале предоставления доступа к системе управления отношениями с клиентами по запросу, получившей название Dynamics CRM Live. Сервис Dynamics CRM Live построен на основе того же самого кода, который используется и в традиционном продукте Dynamics CRM. Соответственно, Dynamics CRM Live унаследовал все основные черты своего прародителя.

Пакет Microsoft Dynamics CRM 4.0 будет доступен на 25 языках. При этом в текущем году заказчикам будет предлагаться только англоязычная версия, тогда как другие локализованные модификации поступят в продажу на протяжении 2008 года. Что касается сервиса Dynamics Live CRM, то его корпорация Microsoft на начальном этапе планирует предлагать только корпоративным пользователям на территории Соединенных Штатов и Канады. Расценки на доступ к службе Dynamics Live CRM пока не уточняются.